Intranet de Comunidad

En el entorno corporativo, la gestión de la información y la optimización de los flujos de trabajo son desafíos que toda empresa deber resolver para ofrecer calidad a sus clientes.

Nuestro cliente, una gran Comunidad de más de 7000 usuarios, se enfrentaba a múltiples problemáticas: una pésima experiencia de usuario, usuarios perdidos en la búsqueda de documentos, cada acción realizada en un lugar diferente, procesos de ejecución con duraciones demasiado largas y una total desorganización en sus procesos. Además, las herramientas que utilizaban no se adaptaban a su modo de trabajo.

La solución llegó con la creación de una Intranet personalizada y adaptada a sus necesidades. Esta Intranet, con una interfaz amigable y personalizada, se convertiría en el eje central de su gestión de la información y los procesos.

Con la implementación de la Intranet, logramos una mejora absoluta de la experiencia del usuario. Los tiempos de ejecución de tareas se optimizaron gracias a la organización y unificación de los procesos en un único feed. Las herramientas se adaptaron a la metodología de trabajo de la empresa, lo que resultó en un aumento significativo de la eficiencia.

En resumen, la implementación de la Intranet permitió a los usuarios realizar sus tareas dentro del portal de la comunidad de una manera cómoda y eficiente, con la máxima garantía de protección de datos. Los usuarios ahora saben dónde encontrar cada documento, y cada proceso está organizado y accesible en un solo lugar.

Esta solución es un gran ejemplo de cómo una Intranet personalizada puede ser una poderosa herramienta de mejora y adaptación en cualquier empresa que trabaje con bastas carteras de clientes o grandes comunidades.